为进一步清理网上违法违规有害信息，根据有关法律法规规定，结合本网实际情况，现公布举报受理和处置管理办法如下：
一、今日铁矿安排专人负责举报投诉的受理工作，向社会公布举报途径。
二、网站受理举报，遵循及时受理、快速处理、迅速反馈的原则。
三、举报人的举报方式不受限制，鼓励举报人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其它通讯方式，并提供相关证据，以便核查情况。
四、按照以下程序处理举报投诉受理
(1)受理登记：接到举报投诉时，受理的人员应当详细记录相关信息。投诉举报案件受理人员应做到态度热情礼貌，语言文明规范，处事认真严谨。对来访举报的，应指派专人接待；对电话举报的，应指派专人听取内容并做好记录；对书面举报的，应做好登记并后附原件；对网络举报的，专人负责研判处理。
(2)报告和交办：对受理的举报，一般性信息由举报专责人员负责研判处理；重大事项者，须向主管领导汇报，领导签批后立即进行处理。
(3)反馈：举报投诉处理完成后，及时向举报投诉者反馈，无法反馈的予以注明。对于相关部门移送的举报投诉，应将查处结果向相关部门反馈。
五、发现已受理的举报投诉管辖权限不明的，应先予以报告。不属于本网站处理范围的，应及时告知举报人，有条件的移送相关部门处理。
六、举报投诉受理及查处过程中所形成的资料，要及时收集整理归档。
七、在处理举报投诉受理过程中应做好保密工作，对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管,严禁泄露给被投诉举报单位或个人。与投诉、举报案件有利害关系的，应当回避。